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• Yasutomo Araki 様
• 投稿日：2011年05月17日

貴社の天領水はリピーターで、何度も購入させていただいております。商品自体については満足度が高いと言うことです。

さて、今回の大震災に当たっての、貴社の対応は止むを得ない事とは思います。ただ、その理由が、「被災地への優先的送付」であったのか、或いは、一部の人たちの間で噂になっている「ペットボトルの蓋の不足」によるものなのかが気になります。
国内の他社では、販売の再開が貴社よりも早く、その対応の違いが何に起因するものであるのかが気になりました。
もしも、噂のように「ベットボトルの蓋の不足」が原因であるのであれば、その間は、「紙パック」でも良かったと思います。もちろん、そのようなラインを持っておられないかも知れませんし、そのようなラインに急に投資することは不可能だと思いますが、近隣の企業で、そのようなラインを持っている企業にアウトソーシングしても良かったのではと思います。それ程「販売再開に期間がかかりすぎた感」があります。

実は、被災地に友人が居るので、貴社の天領水を送らせていただこうと待っていたのですが、結局、待ち切れず「他社のミネラル・ウオーター」を送りました。貴社の天領水は身体に良いと思うので、本当は貴社の天領水を送りたかったのですが…。

繰り返しになりますが、
「貴社の天領水には満足していますが、非常時の対応の遅さが気になった」
と言うことになります。それで、評価としては星ひとつ減らさせて頂きます。危機管理（非常時の対応）が同業他社並み(同等かそれ以上）であれば、満点でした。

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• マッキー 様
• 投稿日：2011年05月17日

地震、原発のことがあってすぐに「水確保！」と思い一番安全なところから届けてもらえるよう日田天領水を選びました。希望通りの日に到着しましたし、安全でおいしいお水で本当によかったです。
ですから★５つといいたいところですが、最後の一滴まで大切に便利に飲みたいという気持ちなので２０リットルケースのワンタッチコックとバッグインボックスに今一つアイデアがほしいと思います。
地震がきっかけとなりましたが、日田天領水を飲み続けるつもりです。どんなワンタッチコックとバッグインボックスになっていくのか楽しみにしています。

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• noko 様
• 投稿日：2011年05月17日

震災の影響で注文が殺到し、到着には時間がかかりましたが、メールで丁寧にフォローして頂きました。
何より美味しいお水で、飲みやすいです。

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• ラビット 様
• 投稿日：2011年05月17日

注文をした時、対応は遅かったが、親切だった。 ほぼ満足している

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• 高島 様
• 投稿日：2011年05月17日

電話もつながらず、メールも一方通行でしたが、　事態が事態でしたので、理解しています。

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• マキ 様
• 投稿日：2011年05月17日

震災により様々な混乱状況であったと推測されますが、マメに連絡をして下さり状況把握が出来ました
また、こちらからの問い合わせ（私の勘違い）にも素早く対応して頂きストレスを感じる事はありませんでした
今後も機会があれば利用させて頂きます

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• みむ子 様
• 投稿日：2011年05月17日

震災の影響でお水が飲めなくなり、とにかく安全な物がほしかったので、あれこれ探して、日田天領水をみつけました。
注文殺到で手元に届くまで多少時間がかかりましたが、飲んでみると本当においしくて、お茶や、料理の味も全く今までとは違い、感動！
特にお米をたくと時間がたってもおいしいまま。
家族の健康と体のため、今では、ウｫーターサーバーとのセットで定期購入しています。

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• 春の若草山 様
• 投稿日：2011年05月17日

定期購入にはしておりませんが、購入を始めてからもう7年ほど経ちましたが、いつも迅速な対応で感謝いたしております。
震災の影響でいつものように購入できないかと不安になりましたが、間に合いほっといたしております。
日田天領水を購入するきっかけになったのは、家族が腸の難病になり活性酸素を少しでも軽減できるものはないかと探していましたところ、コンビニで500ml入りの日田天領水を見つけました。
試飲しましたところ、調子が良くなるように思いましたので、続けることにしました。それ以来難病はほとんど再燃することなく今に至っております。
日田天領水を飲むまでは、内科的治療法は無理な状態まで陥り、外科手術も考えましたが、今では医師も驚くほど症状は安定しております。
これからもずっと続けて飲みたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

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• 冨澤 様
• 投稿日：2011年05月17日

大変いい対応でした。
続けて購入したいのですが、背に腹が変えられず、他のNET通販から10ヶ月購入をしてしまいました。
そこのは箱もとても汚れておりました。
次回はかならず御社から購入致しますのでよろしくお願いします。

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• りほまま 様
• 投稿日：2011年05月17日

子供たちが大好きで、夏はいつも自分で飲みたいだけ飲んでいます。中耳炎によくなっていた末っ子も水を飲み始めてから調子がいいようです。