よくある質問
日田天領水について
「日田天領水」の賞味期限はどのくらい？
20リットルタイプ、10リットル×2個セット、12リットル×2個セットは製造後約2年間、ペットボトルタイプも2年間となります。
賞味期限は全製品個別に記載してあります。
賞味期限内は常温で保存可能です。
※開栓後は、冷暗所に保存し、全ての商品とも早めにお飲みになられることをお奨めします。
保存料など使用しておりませんので、開栓後2週間以内にお飲みください。
保存は常温で大丈夫でしょうか？一度開けると冷蔵庫に入れないといけないのでしょうか？
箱タイプ（20L・12L・10L）の賞味期限は、未開封の状態で2年、開封後は2週間以内にご使用いただくようお願いしております。
この箱タイプは、袋の中の水の圧力によって、開封後も外気が中に入り込まないため、長期間、未開封と同じような状態を保っています。
そのため、開封後も室温で保存することができます。
その際、直射日光や臭いの強い物の近くを避けて保存して下さい。
尚、容器内のお水が少なくなった場合（1～2L位）には、外気が袋の中に入ってきますので、きれいな容器に移し替えて冷蔵庫に保存し、早めにお飲みいただきますようお願い致します。
加熱しても大丈夫？
加熱してお召し上がりいただいて問題ありません。
「日田天領水」でコーヒーを入れると、まろやかでより一層おいしくなりますし、 お料理にお使い頂いてもおいしさを引き立てます。
ぜひお試しください。
赤ちゃんに飲ませてもいいですか？
多くの方にご利用いただいているため食経験上は問題ないとは思います。
しかし乳幼児のミルクや飲用水使用における安全性につきましては臨床試験や信頼のおける文献等はございませんのでお客様の食経験から判断し適切な形でご利用くださいますようお願い致します。
大きさはどのくらいですか？
20リットルタイプで約30cm四方になります。
※各商品ページをご参照ください。
10リットルと12リットルは、何が違うのでしょうか。
北海道地方・東北地方・関東地方・中部地方・沖縄地方の方は12リットル×2個セットが、近畿四国地方の方は、12リットル×2個セットと20リットルが、中国地方・九州地方の方は20リットルがそれぞれ1リットル当たりの料金が一番お安くなってます。
※詳しくは料金表のページをご参照ください。
水素水濃度を知りたいので教えて下さい。
「日田天領水」の原水は、何も手を加えてない天然の活性水素水と 言われており、その検出方法は、一般の水素計では量ることが出来
ないため、弊社では九州大学白畑教授が考案した「水素ラジカルの 検出方法及び定量分析方法」で測定の依頼をしております。
※「水素ラジカルの検出方法及び定量分析方法」は、公開特許公報 にて明らかにされています。
水に吹き込んだ水素ガスは、水の中でとても不安定なもので、すぐ 空気中に逃げてしまうため、長期保存するためにはアルミパック等 の容器に密封する必要があります。
しかし、弊社の商品は、水を汲み上げる時点で、水自体に活性水素 が自然に含まれており、市販されている他社の水素水と違い、分子 状の水素を含まない天然のため、その成分は長時間性質を維持し、
容器や製造後の日数によって変わるものではございません。
定期購入について
以前から定期購入をしていますが、マイページの履歴にありませんが？
2019年6月末より定期購入でクレジットカードによる決済が可能となりました。
誠に恐れ入りますが、それ以前に定期購入をご利用のお客様の分は定期購入の管理システムが違うため「マイページ」に履歴がでません。
恐縮ではございますが、あしからずご了承いただきますようお願いします。
以前より定期購入をご利用で、マイページで履歴等をご覧になりたいお客様は、「フリーダイヤル：0120-505-736 」までご連絡ください。
代引き定期購入をクレジットカード決済に変更したいのですが。
現在当店にて「代引き定期購入」をご利用中でクレジットカード決済に変更をご希望のお客様は、定期購入のプレゼント（20個に付き1個）のカウントの引き継ぎもございますので、注文ステップ中の入力欄（「お届けサイクル」をお選びいただく欄の下）に代引き定期購入にご登録のお電話番号をご記入ください。
お電話番号の記載があった場合は、現在の代引定期購入を停止し新しくお申し込みいただきました定期購入をお届けします。
わかりにくい場合は、「フリーダイヤル：0120-505-736 」までご連絡ください。
定期購入の申込み内容を変更したい時は？
当社にて定期購入のお申込みをいただいている方に限り、ご変更いただけます。
定期変更フォームよりお申し付けください。
なお、ご変更内容が反映されるまでにお時間がかかる場合がございます。 ご了承ください。
定期購入をキャンセルしたい場合は？
当社にて定期購入のお申込みをいただいている方に限りお受けできます。0120-505-736までお電話ください。
キャンセルのご依頼は、お届け予定日の10日前までにお願いします。
お届け日が近いものに関しましては、キャンセルをお受けできない場合もありますので、ご了承ください。
定期購入をクレジットカード決済で利用したいのですが・・・。
誠に恐れ入りますが、定期購入（代引き定期・前納定期ともに）につきましては、お支払い方法は「代引き」のみとなります。
クレジットカードはご利用になれません。
ご理解賜りますよう、よろしくお願いします。
大変にご要望が多かった定期購入をクレジットカード決済でご利用いただけるようになりました。
ぜひご利用ください！
定期購入はトップページより商品をご選択後、お申し込みください。
※「お届け日・サイクル」はご注文ステップ中にご指定いただけます。
定期購入でもポイントがたまりますか？
誠に恐縮ではございますが、ポイントがたまるのは通常購入のみとなります。
定期購入では、ポイントのご利用もできません。
しかし、下記をご覧いただければお分かりの通り、定期購入のほうが断然お得です。
結局どちらがお得なのでしょうか？
例えば、２０個購入した場合、
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１２リットル×２個セット（3,150円）を２０個購入した場合
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| 定期購入 |
２０個お買い上げごとに１個プレゼントなので、3,150円お得！ |
| 一括前払い定期購入 |
20個の場合、1個につき200円の割引なので、4,000円もお得！ |
| 通常購入 |
ポイント還元1%なので、630円お得！ |
というわけで、ポイントはつかないものの、断然「定期購入」がお得です！
【ご注意】
○定期購入では、お支払い方法が「代引き」のみとなります。（クレジットカードはご利用になれません。）
○定期購入ではポイントは貯まりません。（ポイントのご利用もできません。）
これまで通り 定期購入したいのですが、 何か手続きが必要でしょうか。
現在定期購入をご利用いただいているお客様は、手続き等は必要ございません。
定期購入が、通常購入いただくよりお得になっています。
当店について（会員・ポイント・ご注文、など）
定期購入のみ利用していますが、会員登録したほうが良いですか？
ご贈答用や、追加注文をお考えならご注文の際に登録をお勧めします。
以下のページをあわせてご参照ください。
ご贈答用ページ
ポイントについて
会員申し込みして、ポイントためたいのですが どのような手続したらいいのか教えて下さい。
「ポイントについて」のページを是非ご参照ください。
会員登録は、日田天領水通販ショップで初回購入時のお買い物ステップ中一番最後に行うことが出来ます。
※ご注文情報を利用して登録できて便利です。
ご利用案内も併せてご参照ください。
会員登録の画面にたどり着きにくいです。
会員登録は、日田天領水通販ショップで初回購入時のお買い物ステップ中一番最後に行うことが出来ます。
※ご注文情報を利用して登録できて便利です。
詳しくは、「ポイントについて」「ご利用案内」も併せてご参照ください。
また、トップページ上部の「マイページ（会員）へログイン」→「新規会員登録はこちらから。」にて事前に会員登録することも出来ます。
マイページはどこ？
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コメントの投稿に関しましては、リニューアル後のページにて商品をご購入 頂いた後、10日～15日後にメールを差し上げております。
その中にご購入いただきましたお客様専用のコメント投稿アドレスを記載い たします。
そちらにてコメントを投稿くだされば幸いです。
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ご贈答用のご注文も承っております。
